Intégration Zoom

Saturno peut créer et gérer des réunions Zoom pour tes Consultations en ligne. Tu connectes ton propre compte Zoom et tu gardes le contrôle de la connexion.

La gestion des réunions Zoom est distincte de l’enregistrement. Pour une Consultation en ligne, Saturno planifie la capture avec Recall.ai lorsque l’enregistrement est autorisé et l’ignore lorsqu’il est explicitement désactivé. Lorsqu’une capture est planifiée, Saturno envoie à Recall.ai le lien Zoom actuel.

Accède à Saturno et connecte Zoom

Saturno aide les praticiens à gérer leurs réservations et leurs Consultations en ligne. Si ton accès praticien est approuvé, ouvre Réglages → Intégrations pour connecter Zoom. Si tu n’es pas connecté, Saturno t’invite à le faire, puis te renvoie vers l’onglet Intégrations.

Tu découvres Saturno ? Crée ton compte praticien. Saturno est en bêta privée : créer un compte ne donne pas accès aux outils praticien tant que Saturno ne l’a pas approuvé. Si ton accès est encore en attente, contacte le support Saturno.

Avant de connecter Zoom

Tu as besoin :

D’un compte praticien Saturno
D’un compte Zoom autorisé à installer des applications
De l’accord de ton administrateur Zoom si ton compte limite l’installation d’applications

Connecte Zoom

Ouvre Réglages → Intégrations et connecte-toi si nécessaire.
Vérifie que Saturno te renvoie vers l’onglet Intégrations.
Trouve Zoom et sélectionne Connecter.
Connecte-toi à Zoom si nécessaire.
Vérifie les autorisations demandées, puis autorise Saturno.
Après ton retour dans Saturno, vérifie que la carte Zoom indique Connecté.

Saturno demande uniquement les autorisations nécessaires pour identifier la connexion et créer, mettre à jour ou supprimer les réunions de tes sessions.

Utilise Zoom comme fournisseur de réunion par défaut

Si tu as connecté plusieurs fournisseurs de réunion :

Ouvre Réglages → Intégrations.
Ouvre le menu de configuration de Zoom.
Sélectionne Définir par défaut.

Les nouvelles Consultations en ligne utilisent ensuite Zoom lorsque Saturno doit créer un lien de réunion. Ce choix ne remplace pas les liens déjà créés pour les sessions existantes.

Ce qui arrive à une réunion

Réservation confirmée : Saturno crée une réunion Zoom planifiée et ajoute le lien de participation à la session Saturno.
Session future replanifiée : Saturno met à jour les horaires et les informations de la réunion Zoom correspondante.
Session future annulée : Saturno supprime la réunion Zoom correspondante.
Participants prévus : Saturno partage le lien de participation dans l’expérience de session et les notifications associées.
Agenda et enregistrement : Saturno peut ajouter le lien à un événement Google Agenda connecté séparément. Lorsque l’enregistrement est autorisé, Saturno envoie aussi le lien actuel à Recall.ai pour planifier la capture.

Saturno n’utilise pas l’intégration Zoom pour accéder aux enregistrements dans le cloud Zoom ni pour les gérer.

Déconnecte ou supprime Saturno

Déconnecte Zoom dans Saturno

Ouvre Réglages → Intégrations.
Trouve Zoom et sélectionne Déconnecter.
Confirme la modification.

Saturno tente de révoquer son accès auprès de Zoom, puis supprime les identifiants de connexion Zoom, les identifiants utilisateur et compte Zoom, les identifiants de réunion et les liens de participation associés à la connexion. La suppression locale est effectuée même si Zoom ne peut pas traiter la révocation. Tu peux aussi supprimer Saturno depuis Zoom comme indiqué ci-dessous.

Saturno ne garantit pas la suppression de toutes les réunions existantes de ton compte Zoom lors de la déconnexion. Annule une session Saturno future avant de déconnecter Zoom si tu veux que Saturno supprime la réunion Zoom correspondante.

Déconnecter Zoom ne supprime pas les enregistrements, transcriptions ou comptes-rendus créés avec Recall.ai. Ces données suivent les règles de conservation habituelles de Saturno.

Saturno tente aussi d’effacer ce même lien Zoom de l’emplacement de l’événement Google Agenda associé, sans supprimer l’événement. Pour Recall.ai, Saturno supprime un bot qui n’a pas encore été envoyé dans l’appel ou demande à un bot déjà envoyé de quitter l’appel, puis vérifie si Recall.ai a effacé la référence de réunion. Si un service connecté est indisponible ou n’est plus autorisé, sa copie peut subsister ; supprime-la directement dans ce service ou contacte l’assistance.

Les copies déjà transmises aux participants prévus, par exemple dans des notifications par e-mail ou d’agenda ou dans l’historique du navigateur, ne peuvent pas être retirées.

Supprime Saturno depuis Zoom

Connecte-toi à la Zoom App Marketplace.
Ouvre Manage → Added Apps.
Trouve Saturno et sélectionne Remove.

Zoom informe Saturno de la suppression. Saturno supprime alors les mêmes données locales de connexion Zoom et de liens de réunion décrites ci-dessus.

Reconnecte Zoom

Retourne dans Réglages → Intégrations et sélectionne Connecter sur la carte Zoom. Vérifie et autorise de nouveau les autorisations demandées. La reconnexion crée une nouvelle connexion ; elle ne restaure pas les données d’intégration Saturno supprimées.

Plan de test pour l’équipe Zoom

Ce plan sans identifiants de connexion est destiné à l’équipe de validation Zoom. Les identifiants du compte de test Saturno sont fournis uniquement dans les champs sécurisés réservés à l’équipe Zoom.

Déconnecte-toi de Saturno, puis ouvre cette page sur l’intégration Zoom. Vérifie qu’elle présente Saturno et l’intégration, ainsi qu’un parcours de connexion pour les praticiens et un parcours d’inscription à la bêta privée avec un lien vers le support.
Ouvre Réglages → Intégrations, connecte-toi avec le compte praticien synthétique fourni de manière sécurisée et vérifie que Saturno te renvoie vers l’onglet Intégrations.
Trouve Zoom et sélectionne Connecter.
Connecte-toi avec ton propre compte Zoom de validation, vérifie les autorisations demandées et autorise Saturno.
Vérifie que Zoom te renvoie vers Saturno et que la carte Zoom indique Connecté.
Si Zoom n’est pas déjà indiqué comme fournisseur Par défaut, ouvre son menu de configuration et sélectionne Définir par défaut. S’il est déjà le fournisseur par défaut, passe à l’étape suivante.
Suis les instructions sécurisées pour utiliser ce même compte Saturno synthétique afin de réserver sa propre future Consultation en ligne avec un paiement externe. Vérifie que le parcours n’affiche aucun champ de carte bancaire, ne crée aucun PaymentIntent et n’encaisse aucun paiement.
Vérifie que Saturno affiche un lien Zoom et que la réunion planifiée correspondante existe dans Zoom.
Replanifie la session future. Vérifie que la même réunion Zoom affiche les nouveaux horaires.
Annule la session future. Vérifie que la réunion Zoom correspondante est supprimée.
Déconnecte Zoom dans Saturno. Vérifie que la carte Zoom n’indique plus Connecté et que l’ancien lien n’est plus affiché dans Saturno.
Reconnecte Zoom. Crée une seconde session synthétique à venir et vérifie son lien Zoom avant de tester la suppression depuis Zoom.
Supprime Saturno depuis Zoom App Marketplace → Manage → Added Apps. Actualise Saturno et vérifie que la connexion et l’ancien lien de la seconde session ne sont plus affichés.
Reconnecte Zoom une dernière fois pour vérifier qu’une nouvelle autorisation fonctionne correctement.

Utilise uniquement des données synthétiques pour le praticien, le client et la session. N’inclus jamais de secret client, de jeton de production, de vraie fiche client, de code secret de réunion, de données de carte bancaire ni d’information de santé.

Résolution des problèmes

Zoom demande l’accord d’un administrateur

Ton compte Zoom peut limiter l’installation d’applications. Demande à ton administrateur Zoom d’approuver Saturno, puis réessaye.

Saturno n’indique pas que Zoom est connecté

Retourne dans Réglages → Intégrations et relance la connexion. Termine l’autorisation dans la même fenêtre du navigateur et ne réutilise pas une ancienne page d’autorisation.

Une réunion n’a pas été créée ou mise à jour

Vérifie que Zoom indique toujours Connecté dans Saturno. Si Saturno te demande de te reconnecter, autorise de nouveau Zoom. Vérifie aussi que la session est en ligne et que sa date et son heure sont à venir.

Un client ne peut pas rejoindre la réunion

Ouvre la session dans Saturno et utilise son lien actuel. Si la session a été replanifiée, évite un ancien lien copié avant la modification.

Tu as encore besoin d’aide

Consulte le support Saturno et indique l’heure du problème, ton fuseau horaire et les étapes suivies. N’envoie jamais de mot de passe, de jeton OAuth, de code secret de réunion ni d’information de santé concernant un client.

Pour en savoir plus sur les données Zoom, consulte notre Politique de confidentialité.