Support Saturno
Pour obtenir de l’aide sur Saturno ou son intégration Zoom, écris à :
Le support est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (fuseau Europe/Paris), hors jours fériés en France. Nous répondons une première fois sous deux jours ouvrés au maximum. Le support n’est pas disponible en continu.
Informations à fournir
Indique :
- L’adresse e-mail utilisée pour ton compte Saturno
- La date, l’heure et le fuseau horaire du problème
- Ce que tu attendais et ce qui est arrivé
- Les étapes suivies
- Le message d’erreur affiché, le cas échéant
- Une capture d’écran si elle peut aider, après avoir masqué les informations privées de tes clients
N’envoie jamais de mot de passe, de jeton OAuth, de code secret de réunion Zoom, de données de carte bancaire ni d’information de santé concernant un client.
Aide sur l’intégration Zoom
Notre guide de l’intégration Zoom explique comment :
- Connecter et autoriser Zoom
- Choisir Zoom comme fournisseur de réunion par défaut
- Créer, mettre à jour et annuler les réunions des sessions
- Déconnecter Saturno ou le supprimer depuis Zoom
- Reconnecter et résoudre les problèmes de l’intégration
Pour un problème lié à ton compte Zoom, ton offre, les réglages de ton administrateur ou le service Zoom, contacte le support Zoom.
Demandes liées à la vie privée
Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de tes données, ou exercer un autre droit, utilise l’une des deux adresses suivies ci-dessus. Consulte notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.